(RU) Методика решения проблем – 8D – Вебинар

Введение

Технические и организационные вопросы. Регламент. Знакомство. Постановка целей на тренинг.

Подход к решению проблем.

Краткий обзор метода 8D.

D0 – Определение проблемы и разработка плана

Групповое обсуждение «Представление проблемы, обстоятельств и негативных последствий».

D1 – Формирование команды

Презентация и групповое обсуждение результатов работы по формулированию и обоснованию проблемы.

D2 – Описание проблемы

Выбор моделей для последующего анализа накопленной информации.

Вспомогательный инструмент построения гипотез «Причинно-следственная диаграмма Исикавы»,

D3 - Сдерживание проблемы

Презентация и групповое обсуждение результатов работы по описанию проблемы, сдерживанию проблемы или быстрым улучшениям.

D4 – Анализ проблемы (начало)

Построение дерева корневых причин возникновения проблемы. Использование аналитических инструментов «Дерево причин» на основе принципа «5-почему?».

Обучение работе с программой «X-Mind».

Практикум №1

• Сформулировать проблему и обоснование.
• Организовать деятельность команды

Практикум №2

• Построить список гипотез причин.
• Выбрать описательную модель
• Определить перечень необходимых данных о проблеме.
• Составить и реализовать плана сбора данных.
• Выполнить описание проблемы.
• (по необходимости) Разработать и внедрить сдерживающие меры или быстрые улучшения.

Практикум №3

• Выполнить проверку гипотез причин в цехе.
• Построить первую версию дерева корневых причин в программе «X-Mind».

Презентация и групповое обсуждение результатов работы по построению дерева корневых причин.

D4 – Анализ проблемы (завершение)

Завершение построения дерева корневых причин возникновения проблемы с применением информации, полученной в цехе.

Презентация и групповое обсуждение результатов работы по построению дерева корневых причин.

D5 – Разработка корректирующих мероприятий.

«Матрица решений».

D6 – Внедрение и валидация корректирующих действий

План внедрения и валидации.

Презентация и групповое обсуждение результатов работы по построению матрицы решений и плана внедрения и валидации.

D7 - Разработка и планирование реализации предупреждающих действий.

D8 - Закрытие мини проекта 8D

Оформление и презентация результатов. Анализ уроков проекта.

Практикум №4

• Завершить построение дерева корневых причин в программе «X-Mind».

Практикум №5

• Построить матрицу решений в программе «MS Excel».
• Построить план внедрения и валидации в программе «MS Excel».

Практикум №6

• Разработать предупреждающие действия.
• Построить план внедрения в программе «MS Excel».
• Подвести итоги 8D-проекта.
• Проанализировать уроки проекта.

Подведение итогов тренинга