Пока-ёкэ
Пока-ёкэ (Poka-yoke) — «дуракоустойчивость» — специальное устройство или метод, благодаря которому дефекты просто не образуются. Один из примеров работы пока-ёкэ при принятии заказа выглядит так. Поступающие заказы наносятся на
Интервью и дискуссии с экспертами, обучающие видео, видеозаметки консультантов и многое другое.