Экспресс-диагностика производственной системы в УК Грандо
Диагностика операционной деятельности одного из лидеров логистического рынка СЗФО
Компания УК Грандо предоставляет своим клиентам полный комплекс логистических услуг, таких как ответственное хранение в температурных режимах от -21°С до 30°С, комплексная 3PL-логистика; Cross-Docking, Pick-by-line, перетарка; FTL и LTL перевозки по СЗФО.
Компания начала свой путь в качестве логистического оператора в 2015 года с одного сухого склада площадью 16 000 кв.м., в настоящее время имеет 4 склада и продолжает динамично развиваться, расширяя круг клиентов и спектр оказываемых услуг.
УК Грандо является лидером в своей нише в Северо-западном федеральном округе, поэтому сохранение репутации и контроль качества выполняемых услуг является для нее приоритетом.
Специфика деятельности компании заключается в необходимости вырабатывать индивидуальный подход к каждому своему клиенту, поэтому набор процессов в операционной деятельности компании постоянно расширяется и требует систематизации и совершенствования.
В апреле 2024 года руководство УК Грандо обратилось в компанию Лин Консалт для проведения диагностики операционной системы на одном из своих складов. Целью диагностики стало выявление потенциала повышения организационной эффективности комплектации по относительно новой для России технологии Pick-by-line.
Диагностика проводилась командой Лин Консалт в очном и дистанционном формате. В диагностический этап входили сбор и анализ статистических данных, интервью с ключевыми сотрудниками склада, начиная от уровня рабочих, наблюдения за процессами приемки продукции и комплектации заказов непосредственно в гемба (месте, где создается ценность для клиента с точки зрения бережливого производства). На следующем этапе команда опытных экспертов провела анализ собранной информации, а затем на его основе были выработаны решения по устранению потерь, рисков и повышению операционной эффективности.
В итоговом отчете по результатам диагностики были представлены анализ причин потерь с оценкой влияния на процесс, а также предложено комплексное решение и дорожная карта его реализации. В основу решения легло создание команды из числа наиболее перспективных управленцев и модернизация системы управления с применением инструментов бережливого производства. Такое решение, позволит за 6-8 месяцев раскрыть найденный потенциал повышения эффективности, улучшить управляемость системы в целом и персонала в частности, а также развить управленческие компетенции линейных руководителей.
Руководство УК Грандо после изучения и обсуждения материалов подтвердило актуальность выводов проведенной диагностики и целесообразность предложенных решений и выразило намерение о продолжении сотрудничества для претворения последних в жизнь.
