Операционная эффективность в электроэнергетике
Семинар — практикум о подходах, методах и инструментах повышения операционной эффективности в энергетике.
Целевая аудитория
- Руководители высшего и среднего звена предприятий тепло- и электроэнергетики (электрические и тепловые станции, котельные, электрические и тепловые сети, энергосбытовые компании):
- Директора и главные инженеры предприятий электроэнергетики
- Руководители цехов/участков/служб предприятий электроэнергетики
- Специалисты из числа кадрового резерва на должности руководителей высшего и среднего звена энергокомпаний
- Специалисты в области управления персоналом энергокомпаний
- Специалисты по повышению операционной эффективности энергокомпаний
Цель семинара — тренинга
Сформировать у слушателей целостные понятийный и инструментальный аппараты в области повышения операционной эффективности с учетом лучших отраслевых практик и существующего в компании опыта, а также практические навыки их применения
Задачи семинара — тренинга
- Определение основных терминов в области повышения операционной эффективности предприятия энергетики
- Анализ имеющегося опыта и практик энергокомпаний в области повышения операционной эффективности
- Определение особенности процесса операционного совершенствования предприятия энергетики
- Формирование взгляда на управление эффективностью — как на целостный процесс
- Изучение особенностей применения основных инструментов управления эффективностью на различных уровнях управления предприятием энергетики
- Формирование навыков выявления потерь в ежедневной деятельности и организации их устранения
- Выявление возможностей и барьеров практического внедрения процесса операционного совершенствования
- Определение возможностей использования инструментов управления эффективностью в проектах улучшений, реализуемых участниками семинара
- Оценка результатов внедрения инструментов управления эффективностью в рамках конкретных проектов, реализованных участниками семинара
- Формирование рекомендаций по применению инструментов управления эффективностью в рамках областей функциональной ответственности участников семинара на постоянной основе
Описание семинара — тренинга
Семинар-практикум нацелен на обучение инструментам повышения операционной эффективности в процессе обсуждения и практического решения актуальных проблем предприятия/энергокомпании участниками семинара.
Сегодня инструменты повышения операционной эффективности достаточно хорошо известны и применяются в большинстве энергокомпаний. Для получения системного эффекта важно не локальное (часто формальное) применение отдельных инструментов, а построение единой системы, нацеленной на постоянное выявление и решение проблем, возникающих в операционных процессах энергопредприятий.
Руководители, работающие в современных энергокомпаниях, в своей практической работе регулярно сталкиваются с различными инициативами по повышению эффективности работы и, как правило, имеют практический опыт применения базовых инструментов повышения эффективности (совершенствование рабочих мест, выявление и анализ потерь, стандартные операционный процедуры, доски планирования, работа с идеями и пр.).
Целью семинара-практикума не является подробное изучение отдельных инструментов повышения эффективности. Основной акцент сделан на формировании системного понимания взаимодействия инструментов в рамках единого процесса улучшений. Основная работа участников семинара строится вокруг разбора практических ситуаций и проблем, возникающих в процессе применения инструментов и внедрения системы управления эффективностью предприятия в целом. В результате совместной и индивидуальной работы участники семинара-практикума формируют навыки «не формального» применения инструментов повышения эффективности на своих рабочих местах и их интеграции в систему управления эффективностью энергокомпании.
Первая часть семинара направлена на оценку ситуации в области операционной эффективности в российской электроэнергетике. Практический опыт участников семинара соотносится с опытом в области повышения операционной эффективности российских и зарубежных энергокомпаний последних лет.
В результате обсуждений выявляются основные проблемы и первопричины неэффективности, существующей в процессах производства и управления энергопредприятий. Разбираются наиболее результативные практики управления.
Вторая часть семинара направлена на формирование целостного понимания взаимосвязей процессов управления операциями на различных уровнях управления энергопредприятиями и энергокомпанией в целом.
Участники семинара подробно разбирают содержание процесса управления эффективностью и особенности его протекания на различных уровнях управления энергокомпанией.
Особое внимание уделяется «целостности» процесса управления и его согласованности на различных уровнях. Отдельные инструменты управления эффективностью соотносятся с этапами «полной функции управления». Разбор инструментов производится в контексте их места в реализации «полной функции управления».
Подробно рассматриваются два процесса управления: процесс управления эффективностью операций («снизу-вверх») и управление эффективностью подразделений и процессов («сверху-вниз»). Особый акцент делается на эффективные взаимодействия этих двух подходов к управлению («сверху-вниз» и «снизу-вверх»).
В рамках процесса управления «снизу-верх» рассматриваются следующие инструменты: выявление и анализ потерь, стандартизация операций, сокращение длительности работ (SMED), совершенствование рабочих мест (5S), информационные доски.
При рассмотрении процесса управления эффективностью «сверху-вниз» акцент делается на рассмотрении таких инструментов, как: ключевые показатели и цели повышения эффективности, методы анализа и совершенствования процессов, системный подход к решению проблем, комплексная система стандартов и процедур организации.
В результате работы в течение второй части семинара-практикума слушатели формируют комплексное представление об основных инструментах процесса управления эффективностью, а также понимание основных проблем, возникающих при их «несистемном», «фрагментарном» применении.
Третья часть семинара направлена на формирование практических навыков выявления и анализа потерь в работе предприятия. Она представляет собой практикум, который проводится непосредственно на действующем производстве.
Участники семинара разбиваются на группы и в течение 3-4 часов наблюдают за работой различных бригад и отдельных сотрудников (перечень наблюдаемых операций определяется предварительно). Основная задача наблюдения – выявить потери в текущих процессах.
После завершения наблюдений рабочие группы структурируют операции, выявляют потери, определяют их «масштаб», формируют гипотезы о первопричинах потерь. В рамках общего обсуждения проводится групповой анализ увиденного с предложением мероприятий по улучшению на различных уровнях управления: рабочие места и операции, процессы, предприятие и энергокомпания в целом.
Четвертая часть семинара — это практическая работа по выбору инструментов управления эффективностью, которые целесообразно внедрить в рамках зоны функциональной ответственности конкретного слушателя семинара.
Участники семинара выбирают проблему, которую они планируют решить с помощью инструментов управления эффективностью, определяют конкретный набор инструментов, формируют концепцию и укрупненный план внедрения. Результат оформляется в виде мини-презентации.
В ходе группового обсуждения индивидуальных проектов по внедрению инструментов управления эффективностью обсуждается специфика внедрения в конкретных условиях работы участников семинара.
В рамках пятой части семинара рассматриваются комплексные инструменты управления эффективностью в сфере технического обслуживания и ремонта оборудования, а также инструменты работы с идеями и предложениями сотрудников. Применение данных инструментов оправдано при реализации комплексных проектов улучшений на уровне энергопредприятий и энергокомпании в целом.
Шестая, заключительная часть семинара проводится после 2-4 месячного перерыва и направлена на подведение итогов реализации индивидуальных проектов повышения эффективности, реализованных участниками. Каждый участник готовит презентацию, описывающую процесс реализации индивидуального проекта улучшений, полученные результаты и возникшие проблемы.
Все проекты рассматриваются, в ходе группового обсуждения участники обмениваются опытом и получают ответы на возникшие в ходе внедрения вопросы и предложения по решению возникших проблем.
Основным результатом семинара-практикума являются реальные изменения, рабочих мест, операций и процессов, осуществленные участниками семинара, а также их готовность продолжить работу по выявлению и устранению потерь на постоянной основе.
Также мы можем предложить Вам услуги операционного консалтинга в электроэнергетике.
Форматы обучения
- мини-лекции
- групповые обсуждения
- решение кейсов
- просмотр видеороликов
- практическая работа по реализации индивидуальных проектов
Раздаточный материал
Есть. Высылается заказчику в электронном виде.
Сертификат
По окончании тренинга участникам, которые были задействованы не менее 75% времени тренинга, выдается фирменный сертификат компании «Lean Consult»
Программа семинара — тренинга
1-й ДЕНЬ
Часть 1
2-й ДЕНЬ
Часть 1
3-й ДЕНЬ
Часть 1
Цели и задачи семинара. Регламент. Знакомство.
Актуальность вопросов эффективности, практики энергокомпаний:
- Почему вопросы операционной эффективности особенное актуальны для энергокомпаний сегодня?
- Сравнение уровней производительности труда в электроэнергетике России и за рубежом
- Анализ влияния реформы электроэнергетики России на эффективность отрасли
- Опыт повышения эффективности западноевропейских энергокомпаний
- Анализ опыта повышения эффективности российских энергокомпаний
Применение полной функции управления к процессу управления эффективностью:
- Что такое управление?
- Полная функция управления
- Подходы к управлению эффективностью («сверху-вниз», снизу-вверх», «межфункциональные оптимизация»)
- Применение полной функции управления к управлению эффективностью на различных уровнях управления
Обзор «простых инструментов» управления эффективностью «снизу-вверх»:
- Выявление и анализ потерь (VA\NVA);
- Сокращение времени цикла (SMED);
- Совершенствование рабочих мест (5S);
Практикум «Выявление и анализ потерь в работе предприятия»
- Вводный инструктаж
- Распределение по производственным участкам
- Наблюдение за операциями
Часть 2
Часть 2
Часть 2
Понятие «эффективность», симптомы, проблемы и причины неэффективности
- Определение термина «эффективность»
- Важность решения проблем операционной эффективности энергокомпаний, оценка возможностей сокращения затрат
- Организация – как система, неэффективность – причины и следствия
«Рецепты» эффективности
- Что отличает высокоэффективные и успешные организации?
- Лучшие практики управления энергокомпаниями (обзор)
- Рекомендации по проведению программ изменений в крупных компаниях (ключевые элементы)
- Роль руководителя в изменении способа мышления и поведения людей
- Технологически карты и Стандартные операционные процедуры (SOP)
- Доски планирования
- Анализ корневых причин (RCA)
- Комплексное применение простых инструментов повышения эффективности в рамках основных сфер улучшений энергокомпании
Обзор инструментов управления эффективностью «сверху-вниз»:
- Ключевые показатели эффективности
- Постановка целей повышения эффективности
- Процессный подход и основные методы улучшения процессов
- Стандарты и процедуры
- Реинжиниринг организации
- Анализ и улучшение процесса (практическое задание - разбор кейса)
- Системный подход к решению проблем
- Оформление и анализ результатов наблюдений
- Обсуждение результатов наблюдений
- Обсуждение возможных мероприятий по улучшению и инструментов управления эффективностью, которые целесообразно применить
- Круглый стол: «Как организовать выявление и анализ потерь на постоянной основе?
4-й ДЕНЬ
Часть 1
5-й ДЕНЬ
Часть 1
6-й ДЕНЬ
Часть 1
Практикум «Выбор инструментов управления эффективностью для внедрения»
- Вводный инструктаж
- Индивидуальная работа/работа в группах: «Выбор и структуризация проблемы»
- Обсуждение выбранных для решения проблем
- Индивидуальная работа/работа в группах: «Выбор инструментов управления эффективностью для внедрения»
- Обсуждение выбранных для внедрения инструментов управления эффективностью
Повышение эффективности процесса обслуживания оборудования (ТОиР)
- Анализ уровня зрелости процесса обслуживания оборудования
- Оптимизация стратегии и процесса сопровождения оборудования
- Основные подходы к внедрению информационных систем ТОиР
- Анализ и улучшение процесса сопровождения оборудования (практическое задание - разбор кейса)
Практикум «Анализ результатов проектов по внедрению инструментов управления эффективностью»
- Вводный инструктаж
- Доклады о практических результатах внедрения инструментов управления эффективностью. Ответы на вопросы.
- Обсуждение итогов внедрения, формирование списка проблемных вопросов
Часть 2
Часть 2
Часть 2
- Основные подходы к внедрению инструментов управления эффективностью
- Индивидуальная работа/работа в группах: «Планирование проекта по внедрению инструментов управления эффективностью»
- Обсуждение планов проектов
- Рекомендации по внедрению
Работа с идеями и предложениями сотрудников
- Важность работы с идеями сотрудников для эффективности организации
- Кто должен работать с идеями?
- Источники идей и методы сбора идей
- Последовательность сбора идей в проектах улучшений
- Проведение «мозговых штурмов» для сбора идей
- Анализ и оценка идей
- Базы идей
- Управление процессом оценки идей
- Принятие решений о внедрении идеи
- Планирование внедрения утвержденных мероприятий
- Мониторинг результативности внедрения
- Системы работы с идеями и предложениями сотрудников
- Разбор проблем, возникших в ходе внедрения инструментов управления эффективностью
- Круглый стол: «Как организовать проект по внедрению инструментов управления эффективностью в рамках предприятия/компании в целом?»
