«Методика решения локальных проблем (8D)» для ООО «Унискан»

20-24 марта 2017 года группа «Лин Консалт» провела практический семинар-тренинг «Методика решения локальных проблем 8D» для ООО «Унискан».

I. О тренинге

На тренинге по методике решения локальных проблем «8D» перед участниками стояли следующие цели:

• Научиться выявлять, формулировать и находить причины локальных проблем (отклонений)
• Научиться разрабатывать корректирующие и предупреждающие меры по устранению локальных проблем
• Научиться разрабатывать план действий по реализации корректирующих и предупреждающих мер
• Выработать единые внутрифирменные стандарты решения локальных проблем

Тренинг «Методика решения локальных проблем 8D» был организован в виде 5-ти дневной учебно-практической работы параллельно двух групп. Перед каждой группой стояла задача устранить локальную проблему.

D0: Формулирование проблемы и постановка целей

II. Подготовка

Перед началом тренинга совместно с начальником производства были выбраны две локальные проблемы, на базе которых группам предстояло овладеть методикой 8D. Первая задача была связана с устранением случаев нарушения качества продукции в конкретном производственном процессе. Бракованные изделия не попадают конечному потребителю, но около трети из них требуют повторной обработки. Вторая команда решала задачу по сокращению времени переналадки испытательных стендов.

D2: Описание текущей ситуации

III. Анализ причин

После знакомства с теоретическим материалом и оформления 8D-таблиц группы описали текущую ситуацию. Для этого потребовалось выполнить хронометраж процессов и собрать другую статистику. Далее организовали мозговой штурм по поиску корневых причин возникновения проблем. Использовали инструменты «Дерево причин» на основе «5-почему», диаграмму Исикавы и диаграмму Парето.

D4: Анализ причин возникновения проблемы

IV. Разработка решений и их внедрение

Далее провели второй мозговой штурм по разработке решений для устранения корневых причин. В рамках самого тренинга были организованы эксперименты для подтверждения эффективности решений.

D5: Разработка и утверждение решений

V. Результаты.

В ходе тренинга удалось получить реальные результаты:

• Полностью исключены случаи нарушения качества в рассматриваемом процессе
• Время переналадки сократилось на 70%

Семинар — тренинг «Методика решения локальных проблем 8D» провел бизнес-тренер, консультант группы «Лин Консалт» Александр Осипов