Кайдзен. 7 шагов для создания культуры непрерывного совершенствования
После Второй мировой войны начали внедряться новые теории управления качеством. Многие из этих идей были привезены в Японию и приняты страной в процессе ее восстановления в послевоенные годы. Эти идеи в конечном итоге изменили производство и мир в целом.
«Непрерывное совершенствование» было одной из таких идей. Японцы выразили суть этой идеи одним словом: «Кайдзен». Это философия качества, которая включает в себя постоянное совершенствование продукта, процессов его проектирования и производства, а также способ, которым команды выполняют эти процессы.